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Group Booking Terms and Conditions

Because you are making a Group Booking, there are additional Terms and Conditions that apply. Please read them and click 'I Accept' below to continue with your booking

General Group Booking Terms

By making a group reservation through Hostelworld.com you agree to the following terms and conditions as set by Hostelworld.com and as set by the hostel in question.

  • In order to make a group reservation on Hostelworld.com it is necessary to pay a deposit. The balance is due directly to the hostel according to their payment conditions.
  • The booking deposit is non-refundable.
  • Please note that any cancellations must be notified directly to the hostel at least 24 hours in advance of your scheduled arrival date, unless otherwise stated in the hostel's conditions.
  • Hostelworld.com are not responsible for changes or amendments to your reservation once it has been processed. All correspondence with regard to changes to your booking need to be dealt with directly with the hostel.
  • Cancellations for reservations must be made directly with the hostel and must conform with the individual hostels cancellation policy (see below)
  • It is your responsibility to pay the balance of your accommodation cost to the hostel in accordance with their payment conditions (see below). Failure to do so may result in your reservation being cancelled by the hostel.
  • Individual hostels may have special booking conditions relating to group stays, please read the hostel booking conditions carefully before making your reservation.

Hostel Specific Terms & Conditions

The remainder of the amount due will be charged to your credit card 1 week prior to arrival. Should numbers or room selection change, the per person deposit times the number of people who actually travelled will be deducted from the total accommodation charge levvied by the hostel.

Cancellation / No Show & Reduction in Numbers Policy

• Please note that our group cancellation policy is of 20 days before the group’s arrival. Past this time no refund will be given.
• We do not offer coach parking, please ensure that drivers are fully aware of this and have organised proper coach parking prior to arrival.
• One group leader will be required to fill in a credit card authorization form upon arrival for a “Group Deposit”. This will need to be the card holder. We will pre-authorize the card for €500 (euro). Money will be deducted if:
o Members of group are misbehaving in or outside the building, being noising or causing damage to the property
o Members of group are found bringing or consuming alcohol purchased from outside the hostel's bar or drinking alcohol in the dorms (regardless if purchased in the hostel or not)
o Interfering with fire alarm or smoking inside the building
o Key cards for room access are lost (10€ per key card)
o This list is not conclusive.
• Deposits MUST be done by presenting a credit card, cash deposits are NOT accepted.
• Please keep in mind we cannot always accommodate groups all on the same floor because of the layout of the building and the room type chosen but we will always try and do our best to accommodate groups close together.
• Ensure the room availability that is given to you allow you flexibility to fit your boys/girls breakdown once you receive it.

Additional Terms and Conditions

• Any charge if the reservation is cancelled until 72 hours before the check-in date. After this deadline, it will be charged (per person) the first night of the cancelled booking.
• We do not accept groups of under 16 years old.
• We will need to know at request time: average age of guests, nationality and purpose of the trip.
• We will need to know/have at least one week before arrival:
- authorization signed by the parents for minors (under 18 years old). This authorization must be presented in original at the moment of check-in as well! We can provide a fac-simili of this document.
- name and contacts of the group leaders coming on the trip
- bed allocation for each guest according to the room types specified on the proposal and pre-confirmed by you.
• The group leader must ensure that the whole group respects the hostel rules and co-operates fully with our staff if, for example, the building needs to be promptly evacuated. That said, at least one group leader must be with the group at all times – this is in case of an emergency or unacceptable behaviour.
• The group must complete online check-in at least a day before arrival. The procedure of doing online check-in will be demonstrated by email by us when the payment is completed.

The following group types are not accepted by this hostel: Junior / Primary School, High / Secondary School If you have misrepresented the type of group you are booking for, your booking may be cancelled by the hostel."

Any cancellations resulting from agreement to these terms and conditions under false pretences will result in loss of deposit.

Por favor selecione para mostrar que leu e entendeu os termos e condições.
Você deve aceitar os termos e condições para que possamos confirmar sua reserva.
Reserve com mais de 3 dias de antecedência para cancelamento gratuito.
  • Localização Magnifica
  • Staff Suberbo
  • Excelente Limpeza
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Descrição do estabelecimento

Quer uma experiência autêntica, divertida e social em um albergue? Então, o QUEEN Hostel é o lugar certo para você! Entre nossa equipe maravilhosa, inúmeras comodidades e belos espaços comuns, prometemos que você se sentirá em casa. Combinamos um staff incrível, uma ótima localização bem no coração de Milão, quartos confortáveis e acessíveis, uma enorme área comum e um bar super descolado. Compartilhe suas histórias, boas vibrações e faça novos amigos de todo o mundo! Estamos localizados a 2 minutos a pé de pontos de transporte que podem te levar rapidamente a qualquer lugar da cidade. E se você quiser caminhar, a famosa Catedral Duomo ('Duomo di Milano', em italiano!) está a uma caminhada rápida de 20 minutos, passando por lindas ruas e pontos turísticos locais de Milão. Temos uma equipe incrível aqui no Queen! Juntos, falamos mais de 10 idiomas (inclusive Português!). Todos são gentis, prestativos e sempre prontos para ajudar. Eventos como Karaokê, aulas de culinária, jogos de bebida e club crawl adicionam uma experiência incrível todas as noites enquanto você está hospedado conosco em Milão. O café da manhã é GRATUITO. As toalhas são gratuitas. O WiFi é incrível e, claro, GRÁTIS! Não vemos a hora de te receber aqui no Queen! Verificar Regras da Casa

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Comentários e avaliações

  • Valorize Seu Dinheiro 8.9

  • Segurança 9.1

  • Localização 8.7

  • Funcionários 9.5

  • Ambiente 9.3

  • Limpeza 8.8

  • Instalações 8.9


Avaliações mais recentes

  • 10.0

    Ótimo

    24 Abr 2022
    Just perfect! The hostel team is so nice! The environment is amazing. I just loved it.
    Brasil, Homem, 25-30
  • 10.0

    Ótimo

    05 Abr 2022
    The best breakfast in the mornings with good music on wednesday and thursday
    Brasil, Homem, 18-24
  • 10.0

    Ótimo

    01 Out 2021
    Amei o local, a localização, o atendimento, os funcionários, o serviço prestado! Amei tudo, foi a melhor experiência q já tive!
    Brasil, Homem, 25-30
  • 10.0

    Ótimo

    01 Set 2021
    It was amazing!!! Great Staff, breakfast perfect! I recommend, for sure!
    Brasil, Homem, 31-40
  • 10.0

    Ótimo

    16 Jan 2020
    The best hostel in Milan. Great location, great service, always clean and organized. The team is to be congratulated for the excellent work!! Thanks for all support, see you soon.
    Brasil, Homem, 25-30
  • 9.7

    Ótimo

    19 Set 2021
    The staff are really amazing
    Portugal, Grupo somente de homens, 31-40
  • 9.4

    Ótimo

    13 Dez 2021
    There is breakfast and one drink for free! It was nice! Very good hostel!
    Brasil, Grupo somente de homens, 18-24
  • 9.4

    Ótimo

    21 Fev 2020
    O Queen Hostel foi um dos melhores hostels que conheci. Staffs super solicítos, sempre dispostos a nos orientar em tudo. As instalações são ótimas, quartos confortáveis, banheiros limpos, internet r´ápida, café da manhã legal. A única coisa que gostaria de pontuar é que precisei deixar minha mala no hostel para fazer uma pequena viagem e só fui informada que esse serviço era pago quando retornei (acredito que isso foi apenas falta de comunicação, mas mesmo assim e não influiu na minha avaliação)
    Brasil, Mulher, 25-30
  • 9.1

    Ótimo

    06 Mai 2022
    Adorei a estadia no local, únicos pontos foram que quando cheguei informaram que eu tinha desconto de 10% no pagamento à vista por ter menos de 30 anos, mas ao final quando fui pagar informaram que era só em dinheiro, é isso não foi especificado no início. Outro detalhe ocorreu que uma das pessoas do quarto roncava MUITO, era algo fora do normal, o que acabou prejudicando o sono. No restante, foi tudo perfeito.
    Brasil, Mulher, 25-30
  • 9.1

    Ótimo

    22 Abr 2022
    The staff is very nice and friendly. The location is very good and you can do most of the tourist points in Milano from a walk distance from the hostel. The facilities are very good as well! Highly recommended.
    Brasil, Mulher, 31-40
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Instalações

Grátis
  • Acesso gratuito à Internet
  • Café da manhã
  • City tour gratis
  • Mapas da cidade gratuítos
  • Roupas de cama incluídas
  • Toalhas Incluídas
  • WiFi Gratís
Geral
  • Acesso com cartão chave
  • Ar condicionado
  • Armários
  • Caixa de depósito seguro
  • Chuveiros de água quente
  • Cozinha
  • Estacionamento
  • Estacionamento para bicicletas
  • ferro/tábua de engomar
  • Flexible NRR
  • Fogão
  • Geladeira/freezer
  • Lavadora
  • luz de leitura
  • Micro-ondas
  • Quarto comum
  • Secador
  • Secadores
  • Segue recomendações sanitárias para o Covid-19
  • Troca de livros
  • Utensílios
  • ventoinhas de tecto
Serviços
  • Acesso à Internet
  • Aluguel de bicicletas
  • Depósito de bagagens
  • Instalações da lavanderia
  • Passeios/Informações turísticas
  • Recepção 24 horas
  • Segurança 24 horas
  • Serviço de fax
  • Serviços de limpeza
  • Ultimo check out
Alimentos e bebidas
  • Bar
  • Café
  • Instalações para fazer chá/café
  • Refeições Disponíveis
Diversão
  • DVDs
  • Futebol de mesa
  • Jogos de tabuleiro
  • Mesa de Sinuca
  • Salão de Jogos
  • Wi-fi


Premiação

  • 2020

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