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Resumo Termos e Condições de Reservas

Estes são os termos e condições que regem todas as reservas feitas neste site. Todas as referências a "nós", "nosso", "nossos", "nossa" ou "nossas", nestes termos, referem-se ao administrador do site, que é em última análise, de propriedade de Hostelworld.com Ltd


Nossos Termos, Condições e Avisos.

O seu uso deste Website e qualquer reserva feita através dele são regidos por estes termos de uso (os "Termos"). Você concorda em usar o site de acordo com e sujeito a estes Termos.

Os Termos (juntamente com a política de privacidade) constituem a totalidade do acordo entre você e Hostelworld.com Limited ('Hostelworld.com').

Se você não aceitar os Termos, não utilize este site e não faça uma reserva através dele.


Aqui está um resumo dos principais Termos. Para ver a versão completa - clique aqui


  1. Quem fornece os serviços de viagens? Nós facilitamos o processamento e a reserva de acomodações e outros serviços de viagens (os "serviços de viagens"). Nós não fornecemos, possuímos nem administramos quaisquer serviços de viagens nós mesmos e, em particular, nós não fornecemos, possuímos nem administramos qualquer tipo de acomodação. Qualquer catálogo ou classificação neste Website não deve ser considerada endosso nem recomendação de quaisquer acomodações ou serviços específicos por nós.
  2. Nós coletamos o depósito em nome do prestador de serviços de viagens. Quando você faz uma reserva neste site, você deverá pagar uma caução que nós recolhemos como agentes para e em nome do provedor de serviços de viagem relevante. O provedor de serviços de viagens deduzirá o valor desse depósito da cobrança total pela reserva e você pagará o saldo diretamente ao provedor de serviços de viagens no momento da chegada.
  3. Também pedimos que você pague uma taxa de reserva. Você também deverá pagar uma taxa de reserva para nós quando você fizer uma reserva.
  4. Por que escolher a Reserva Flexível Padrão? Se você optar pela Reserva Flexível Padrão ao fazer a sua reserva, será cobrada uma pequena taxa e, em troca, se mais tarde você decidir cancelar a sua reserva, o depósito não poderá ser reembolsado como dinheiro, mas será creditado de volta à sua conta My World em Dólares dos Estados Unidos (desde que você tenha dado o aviso de antecedência exigido pelo provedor de serviços de viagens; para tal, consulte seus termos), e você poderá voltar a usar esse valor creditado para reservas futuras em nosso site por um período de 6 meses e a partir da data de cancelamento. A TAXA DA SUA RESERVA NÃO É REEMBOLSÁVEL.
  5. O que acontece se você escolher Reservas Não-Flexíveis? Se você optar por fazer uma Reserva Não-Flexível e depois cancelar sua reserva, independentemente de quanta antecedência você der, DEPÓSITOS E TAXAS DE RESERVAS NÃO SERÃO REEMBOLSÁVEIS. Se você não selecionar uma opção de Reserva Flexível, sua reserva será considerada uma Reserva Não-Flexível. Clientes de Reservas Não-Flexíveis devem observar que, embora o seu depósito e a taxa de reserva sejam não-reembolsáveis ​​em qualquer caso, você deve dar a quantidade de aviso prévio estipulado pelo provedor de serviços de viagem na sua política de cancelamento a fim de evitar ser cobrado um pagamento adicional por um "não comparecimento" (veja abaixo).
  6. Se você não selecionou a opção de Reserva Flexível Padrão nem a opção de Reserva Não-Flexível, sua reserva será automaticamente considerada uma reserva Não-Flexível.
  7. Às vezes, nós precisamos converter a moeda na qual você pagou. O depósito e a taxa de reserva que você paga poderão ser pagos na moeda que você escolher como "moeda de faturação" ao fazer sua reserva. Quando o preço da acomodação foi enviado pelo provedor de serviços de viagens em uma moeda diferente, o valor do depósito pelo qual você será cobrado na sua moeda de faturação será calculado pela conversão do preço de depósito em sua moeda de faturação, usando uma taxa de câmbio proveniente de um informante diário, a partir de um site de conversão de moedas respeitável.
  8. Como cancelar sua reserva. Você pode cancelar qualquer reserva que você fizer, desde que você o faça com a antecedência necessária estabelecida na política de cancelamento do provedor de serviços de viagens (por favor, consulte os seus termos e condições para obter mais detalhes) e, em qualquer caso, desde que você dê um aviso de pelo menos 24 horas de antecedência antes da data e da hora de sua chegada. Por favor, cancele através de "Minha Conta", entrando em www.hostelworld.com.com.
  9. Cobranças pelo "não comparecimento". Em caso de um não comparecimento sem aviso de cancelamento de 24 horas de antecedência (ou mais, onde requisitado pela política de cancelamento do provedor de serviços de viagens em seus Termos e Condições), o provedor de serviços de viagens tem o direito de cobrar do seu cartão de crédito pela estada da primeira noite (onde você reservou a acomodação) ou pelo preço total da excursão ou de outros serviços de viagens. Você deve verificar os próprios termos e condições do provedor de serviços de viagens para obter todos os detalhes sobre sua política de cancelamento.
  10. Nós atuamos como um agente para o provedor de serviços de viagem - o que isso significa? Quando você faz uma reserva no site, o seu contrato por serviços de viagens (incluindo acomodações) é com o provedor de serviços de viagem, NÃO com nosso site, que está atuando como agente para o provedor de serviços de viagens. É de responsabilidade do provedor de serviços de viagens proporcionar os serviços de viagem. Nós não somos responsáveis ​​pelo cumprimento de qualquer reserva feita através do nosso site ou pela qualidade de qualquer acomodação ou de outros serviços turísticos que forem reservados, e particularmente nós não somos responsáveis ​​por qualquer dificuldade, acidente, doença ou qualquer outro problema que seja causado pela acomodação ou outros serviços de viagens ou que você ou qualquer um de seus acompanhantes tenha sofrido durante a sua estada na acomodação (e nós recomendamos que você verifique os próprios Termos e Condições do provedor de serviços de viagens para obter detalhes dos seus direitos em relação aos serviços fornecidos).
  11. Com quem entrar em contato se houver algum problema com a sua acomodação. No caso de surgir um problema com a sua acomodação, você deve contatar o provedor de serviços de viagens. Se você tiver um problema com a reserva que você fez através do nosso site, por favor, entre em contato diretamente conosco através do e-mail customerservice@hostelworld.com.
  12. Os limites da nossa responsabilidade para com você. O máximo de nossas responsabilidades agregadas para com você (e para com qualquer outra parte que tenha interesse na reserva) em relação a qualquer reserva feita através de nós (seja por contrato, ato ilícito ou qualquer outro) deve estar limitada apenas ao valor da taxa de reserva que tenha sido pago por essa reserva.
  13. Como calculamos nossas classificações. As classificações mostrados no site são baseadas, em parte, na opinião de pessoas que tenham feito reservas e experimentado os serviços de viagens relevantes ou tenham ficado nas acomodações relevantes e, em parte, em outros fatores, como a informação que recebemos pelos prestadores de serviços de viagens (por exemplo, os detalhes das instalações disponíveis em cada hostel). Nós não assumimos qualquer responsabilidade pelo feedback ou pelas opiniões expressas pelas pessoas que estiveram na acomodação relevante nem somos responsáveis ​​pela exatidão das informações que recebemos dos fornecedores de serviços de viagens.