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Termos e condições

Estes são os termos e condições que regem todas as reservas feitas através dos nossos serviços de reserva, seja através de nossos websites, sites móveis, aplicações móveis ou nosso mecanismo de reservas, os quais são integrados aos sites de terceiros (coletivamente os "Sites do Hostelworld").

Todas as referências a "nós", "nosso" ou "conosco" nestes termos se referem a Hostelworld.com Limitada ("Hostelworld"), o operador dos Sites do Hostelworld. O seu uso dos Sites do Hostelworld e quaisquer reservas feitas através dos Sites do Hostelworld estão sujeitos a estes termos e condições "Termos"), mas esteja ciente que, quando você acessa o nosso mecanismo de reservas em um site de terceiros estes Termos se aplicam somente ao seu uso do mecanismo de reservas, e não se aplicam a qualquer outra utilização do website de terceiros.

Você concorda em usar os Sites Hostelworld nos termos e sujeito aos Termos. Se você não aceite estes termos, por favor, não use os Sites Hostelworld e não fazer uma reserva através dos Sites Hostelworld.

Quem Somos

Para mais informações sobre a Hostelworld, por favor, consulte a seção Quem Somos do site da Hostelworld.com here. Se você quer entrar em contato conosco em relação ao seu uso dos Sites Hostelworld, ou em conexão com uma reserva de serviços de viagem, envie um e-mail para customerservice@hostelworld.com.

1. Reservas

1.1 Nós promovemos o processamento e a reserva de hospedagem e outros serviços de viagem (os "e "serviços de viagens"). Nós não fornecemos, possuímos ou administramos quaisquer serviços de viagem nós mesmos e, em particular, nós não fornecemos, possuímos ou administramos qualquer tipo de hospedagem

1.2 Você confirma que tem idade suficiente para usar os Sites Hostelworld legalmente, assinar um contrato e criar obrigações legais vinculativas por qualquer responsabilidade que possa incorrer como resultado do uso dos Sites HostelBookers. Você entende que você é financeiramente responsável por todos os usos dos Sites Hostelworld que você fizer e aqueles que usam a sua informação de login.

1.3 Quando você faz uma reserva utilizando os Sites Hostelworld, você concorda em celebrar um contrato de serviços de viagens, e o seu contrato de serviços de viagens (incluindo a hospedagem) é celebrado com o provedor de serviços de viagens, não a Hostelworld, visto que estamos atuando apenas como agente do provedor de serviços de viagem. É responsabilidade do provedor de serviços de viagens fornecer-lhe os serviços de viagem. Nós não somos responsáveis pelo cumprimento de uma reserva feita através dos Sites Hostelworld, ou pela qualidade de qualquer tipo de hospedagem ou de quaisquer outros serviços de viagens reservados.

2. Como Fazer e Cancelar uma Reserva

2.1 Ao fazer uma reserva, você será obrigado a pagar um depósito não reembolsável (sendo um adiantamento parcial do valor total de sua reserva) que geralmente será não reembolsável, exceto se a opção de Reserva Flexível Padrão esteja disponível e você tenha optado por ela, caso em que o depósito será creditado de volta na sua conta se cancelar a sua reserva sob determinadas circunstâncias (veja abaixo para mais detalhes). Coletamos este depósito para e em benefício do provedor de serviços de viagem relevante.

Muitas vezes também é necessário pagar a taxa de reserva fixa, que é a nossa taxa para fazer a reserva. Quando deve ser cobrada uma taxa de reserva, não será reembolsável em nenhuma circunstância.

Você será responsável pelo pagamento total do custo de sua reserva para o provedor de serviços de viagem na chegada, juntamente com quaisquer outros pagamentos referentes a quaisquer serviços adicionais posteriormente acordados com o provedor de serviços de viagem e, quando aplicável, o pagamento de taxas e impostos dos serviços do provedor de serviço de viagem, de acordo com os termos e condições comerciais aplicadas por esse prestador de serviços de viagem.

2.2 Você deve usar um cartão de débito ou crédito para garantir a reserva. Ao fazer uma reserva com seu cartão de débito ou crédito, você concorda em aceitar a política de não comparecimento do provedor de serviços de viagem, tal como estabelecida em seus termos e condições de cancelamento. No caso de você cancelar a sua reserva fora do prazo permitido especificado nos termos e condições do provedor de serviços de viagens (ou você não conseguir chegar ao seu check-in acordado em tempo), o provedor de serviços de viagens está autorizado a cobrar no seu cartão de crédito ou débito sem nenhuma outra remissão uma quantia não superior ao preço de uma noite de estadia (no caso de hospedagem), ou qualquer outro montante que possa ser definido de acordo com os termos e as condições do provedor de serviços de viagens.

2.3 A sua ausência no dia combinado de check-in pode resultar no cancelamento da sua reserva completamente. Qualquer alteração na sua reserva deve ser comunicada e acordada com o provedor de serviços de viagens diretamente (mas não será efetuado nenhum reembolso total ou parcial do depósito). Ao fazer uma reserva, cabe a você esclarecer ao provedor de serviços de viagens a respeito de quaisquer requisitos ou instalações especiais que você, ou um integrante do seu grupo, possa precisar como resultado de quaisquer condições médicas.

2.4 Quando uma reserva é confirmada emitimos a confirmação da reserva em nome do provedor de serviços de viagens de cada reserva, mas não fornecemos informações sobre quaisquer encargos de serviços adicionais. Faremos o possível para garantir que a confirmação da reserva inclua os dados de todos os impostos cobrados pelo provedor de serviços de viagem, para mais informações, consulte a cláusula 9.9 abaixo. Recomendamos enfaticamente que você verifique e confirme com o provedor de serviços de viagens os termos e as condições precisas do provedor de serviços de viagens que disponibilizou o serviço reservado para você após o recebimento da confirmação da reserva. Os números de referência da confirmação da reserva devem ser incluídos em todas as suas consultas, cancelamento ou alteração da reserva.

2.5 Você pode cancelar a sua reserva em conformidade com a política de cancelamento do provedor como divulgado na confirmação da reserva e na página de descrição detalhada da propriedade; isto acontece normalmente pelo menos 24 horas antes da data do check-in acordada. Cancele acessando a função de cancelamento disponível nos Sites do Hostelworld.

"

2.6 Se você escolher a opção de Reserva Flexível Padrão ao fazer a sua reserva (quando disponível) será cobrada uma pequena taxa e, por sua vez, se você decidir mais tarde cancelar a sua reserva, seu depósito será creditado na sua conta do Hostelworld em dólares americanos (desde que você respeite o prazo de pré-aviso exigido pelo provedor de serviços de viagem, para mais detalhes consulte os seus termos), e você será capaz de voltar a usar esse valor do crédito para reservas futuras em nosso site por um período de 6 meses a iniciar na data do cancelamento. Caso você pague originalmente o seu depósito em uma moeda diferente do dólar, converteremos o valor do depósito da reserva em dólares americanos usando as taxas de câmbio padrão do Hostelworlds para creditar em sua conta do Hostelworld. Sua taxa de reserva não é reembolsável.

2.7 Se você não selecionou a opção Reserva Flexível Padrão, nem a opção de reserva não flexível, ou a opção de Reserva Flexível Padrão não está disponível, sua reserva será automaticamente considerada uma Reserva Não Flexível.

2.8 Se você fizer uma Reserva Não Flexível e cancelar a sua reserva, em seguida, independente do seu aviso, depósitos e taxas de reserva não serão reembolsáveis. Clientes de reserva não flexíveis devem notar que, embora o seu depósito e a taxa de reserva não sejam reembolsáveis em nenhum caso, você deve respeitar o prazo do aviso estipulado pelo fornecedor de serviços de viagem na sua política de cancelamento, a fim de evitar a cobrança de um pagamento adicional por "não comparecimento" (ver cláusula 2.2 acima).

2.9 Quando você seleciona Reserva Flexível Padrão (quando disponível na sua reserva), as seguintes disposições serão aplicadas:

(a) O seu depósito somente será creditado de volta quando:

(i) tiver dado o aviso dentro do prazo para o seu cancelamento como exigido pelo provedor de serviços de viagem em seus Termos e Condições e, em todos os casos, se tiver notificado pelo menos 24 horas antes da data agendada de check-in;

(ii) tiver processado o seu cancelamento on-line através da função de cancelamento disponível nos Sites do Hostelworld; e

(iii) tiver cancelado a sua reserva completa (cancelamentos parciais, tais como cancelamentos de 1 noite de uma estadia de 2 noites não são abrangidos pela proteção de cancelamento).

(b) O seu crédito de cancelamento será aplicado na conta associada em nossos registros ao endereço de e-mail que foi usado para processar a reserva inicial. O crédito não pode ser aplicado a uma conta não associada com o endereço de e-mail de reserva.

(c) O crédito de cancelamento deve ser usado no prazo de 6 meses a partir da data de cancelamento, depois disso expira. O crédito de cancelamento feito por telefone ou e-mail não será aplicado na sua conta.

(d) Para utilizar o seu crédito de cancelamento, basta ir até o Hostelworld.com e fazer uma reserva utilizando o mesmo endereço de e-mail. Seu crédito será aplicado automaticamente à sua reserva quando você confirmar a reserva.

(e) O crédito somente poderá ser utilizado uma vez. Para cancelar quaisquer outras reservas posteriores é necessário selecionar a opção de Reserva Flexível Padrão para essas reservas para que o(s) seu(s) depósito(s) sejam protegidos e creditados novamente na sua conta.

(f) O crédito de cancelamento aplica-se somente a depósitos referentes a reservas de hospedagem; ele não pode ser utilizado para outros encargos cobrados pelos Sites do Hostelworld, por exemplo, taxas de reserva ou outras compras.

(g) Em caso de não comparecimento sem cancelamento (ou quando o aviso de um cancelamento está fora do prazo de acordo com estes termos e condições e/ou os termos e condições do provedor de serviços de viagem) todos os depósitos, inclusive os depósitos pagos através da opção de Reserva Flexível Padrão, não serão reembolsáveis e o prestador de serviços de viagem terá o direito de cobrar de seu cartão de crédito com base no estabelecido na cláusula 2.2. (acima).

2.10 O depósito e a taxa de reserva que você deve pagar deverá ser quitada na moeda que você selecionar como "moeda do acordo" ao fazer a sua reserva. Quando o preço da hospedagem enviado pelo provedor de serviços de viagens estiver em uma moeda diferente, o valor do depósito cobrado na moeda do seu acordo será calculado através da conversão do preço de depósito na moeda do seu acordo usando as taxas de câmbio padrão da Hostelworld.

3. Responsabilidade e Isenções

3.1 No caso de surgir um problema com a sua hospedagem ou outros serviços de viagens, você deve entrar em contato com o provedor de serviços de viagens. Se você tiver um problema com a reserva que você fez nos Sites Hostelworld, por favor contate-nos diretamente através do customerservice@hostelworld.com.

3.2 Estamos atuando apenas como agente em nome do provedor de serviços de viagens e, portanto, o contrato é celebrado apenas entre você e o provedor de serviços de viagens para a prestação de serviços de viagens (incluindo hospedagem), e consequentemente, não temos nenhuma responsabilidade ou obrigação com você em relação aos termos desse contrato. Mais especificamente, nós não somos responsáveis por:

(a) a precisão ou a perfeição das descrições de hospedagem e outros serviços de viagens (incluindo tarifas, disponibilidade e classificações) que são exibidas nos sites Hostelworld, ou a qualidade ou a adequação à finalidade da hospedagem e outros serviços de viagens que são ou podem ser reservados através dos Sites Hostelworld;

(b) o cumprimento de uma reserva feita através dos Sites Hostelworld, incluindo quaisquer atos ou omissões dos provedores de serviços de viagem, qualquer cancelamento de uma reserva por um provedor de serviços de viagem por qualquer motivo, ou qualquer falha em fornecer toda ou qualquer parte do serviço reservado pelo provedor; ou

(c) qualquer erro ou falha na criação ou registro de uma reserva devido a quaisquer circunstâncias que estão fora do nosso controle (tais como uma falha de energia).

3.3 Nem nós, tampouco qualquer um de nossos diretores, funcionários, afiliados ou outros representantes serão responsabilizados por você (ou qualquer membro do seu grupo empresarial, suas afiliadas ou qualquer outra pessoa ou parte com interesse na reserva) por: (i) a perda ou danos indiretos, punitivos, especiais ou consequentes, (ii) perda de dados, rendimentos, lucros, negócios, oportunidade, reputação, boa vontade ou (iii) perda ou dano à propriedade, decorrente ou em conexão com o uso de quaisquer informações, produtos, serviços, equipamentos e/ou materiais oferecidos através dos Sites Hostelworld, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais perdas ou danos, ou se tais perdas ou danos fossem razoavelmente previsíveis.

3.4 A nossa responsabilidade agregada máxima com você (e qualquer outra parte que tenha interesse na reserva) em relação a qualquer reserva feita conosco (seja em ato danoso, contratual, ou de outra forma) será limitada apenas ao valor da taxa de reserva que foi pago por essa reserva. Antes de fazer uma reserva, você deve garantir que tenha revisado os termos e as condições do provedor de serviços de viagens e que estes são aceitáveis para você.

3.5 Não chegamos a visitar todas as acomodações listadas nos Sites Hostelworld e não realizamos as verificações de rotina de nenhuma hospedagem. A listagem de quaisquer serviços de viagens (incluindo hospedagem) nos Sites Hostelworld não é, e não deve ser entendida como uma recomendação específica nossa, nem como uma representação de que os serviços de viagem serão adequados ao seu propósito, ou que os serviços de viagem apresentarão alguma qualidade em especial.

3.6 Salvo disposição contrária ao estabelecido nestas Condições, e na medida permitida pela lei aplicável, todas as representações, garantias e condições, incluindo as estatutárias ou de outra forma, estão excluídas do presente, incluindo sem limitação a representações, garantias ou compromissos de quaisquer serviços, instalações, informações e/ou materiais nos Sites Hostelworld, incluindo, sem limitação a, sua precisão, sua integridade ou a sua comercialização, ou qualidade ou adequação a uma finalidade específica. Os Sites Hostelworld são fornecidos estritamente "tal como estão" e, em particular, não garantem que a informação publicada nos Sites Hostelworld esteja livre de erros, ou que os Sites Hostelworld estejam livres de vírus ou bugs.

3.7 Nada nestes Termos deverá operar para excluir ou limitar a responsabilidade decorrente de: (i) fraude ou falsidade ideológica, ou (ii) morte ou danos pessoais.

4. Segurança de Cartão de Crédito e Débito

4.1 Fazemos esforços razoáveis para garantir que todas as transações de cartão de crédito e débito realizadas nos Sites Hostelworld sejam seguras. No entanto, se cobranças não autorizadas aparecerem no extrato do de qualquer cartão de débito ou crédito usado nos Sites Hostelworld a qualquer momento, durante ou depois de fazer a sua reserva, realizar a sua transação ou divulgar os seus dados de cartão nos Sites Hostelworld, a Hostelworld não responde nem será responsabilizada de nenhuma forma em relação a qualquer perda ou dano de qualquer natureza sofrido por você decorrente ou de alguma forma relacionado com o referido uso, transação ou divulgação, salvo quando tais despesas não autorizadas apareçam como um resultado direto de nossa negligência e sujeitas a quaisquer direitos legais que possua.

5. Direitos de Propriedade Intelectual e Links da Web

5.1 Informações, conteúdo, software, gráficos, textos, sons, imagens, botões, marcas comerciais, marcas de serviço, nomes comerciais e logotipos ("Materiais") contidos nos Sites Hostelworld são protegidos por direitos autorais, marcas, direitos de banco de dados e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual. As partes têm como justo e acordado que nós, ou nossos licenciadores, (conforme o caso) detêm todos os direitos, títulos e interesses e direitos de propriedade intelectual relativos aos Materiais. Concedemos-lhe uma licença limitada, revogável, intransferível, não sublicenciável para usar os Sites Hostelworld para fins pessoais não comerciais e para acessar os Sites Hostelworld e fazer reservas em conformidade com estes Termos (a "Licença Limitada"). Salvo no que diz respeito a exercer a sua Licença Limitada, você não pode modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivados, transferir ou vender quaisquer Materiais. Com exceção da Licença Limitada, nada nestes Termos deve ser interpretado como transferência ou concessão (por implicação, ou de outra forma) de qualquer licença ou direito relacionado aos Materiais.

5.2 Os Sites Hostelworld podem conter hiperlinks ligando a sites operados por outras partes diferente de nós. Esses hiperlinks são fornecidos apenas para a sua referência. Nós não controlamos esses websites e não somos responsáveis por seu conteúdo. A inclusão de hiperlinks nos Sites Hostelworld direcionando para outros sites não implica em qualquer endosso do material desses websites, ou qualquer associação com seus operadores.

5.3 Os Sites Hostelworld são disponibilizados para o uso pessoal. Você não pode copiar, monitorar, fazer captura de tela, usar robô-aranha, link direto ou reproduzir qualquer conteúdo, informação ou software apresentado nos Sites Hostelworld para qualquer finalidade comercial ou concorrencial.

6. Conteúdo Gerado pelo Usuário

6.1 Certas partes dos Sites Hostelworld podem permitir que você ou terceiros publiquem conteúdo, comentários, mensagens, fotos, materiais ou outros itens (sendo estes a Apresentação do Conteúdo Gerado pelo Usuário"). Você é o único responsável pela sua utilização de tais Apresentações do Conteúdo Gerado pelo Usuário e usa-os a seu próprio risco. Ao usar quaisquer Apresentações do Conteúdo Gerado pelo Usuário, você concorda expressamente em não postar, fazer upload com intenção de transmitir, distribuir, armazenar, criar ou publicar através dos Sites Hostelworld qualquer um dos seguintes tópicos:

(a) Qualquer mensagem, dados, informação, texto, música, áudio, fotografias, gráficos, código ou outro material ("Conteúdot") que seja ilegal, calunioso, difamatório, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, ofensivo, provocante, ameaçador, abusivo, inflamatório, fraudulento, invasor dos direitos de privacidade ou publicidade, ou de outra forma censurável ou inadequado;

(b) Conteúdo que possa transgredir qualquer patente, marca registrada, segredo comercial, direito autoral, ou outro direito intelectual ou proprietário de qualquer pessoa ou entidade;

(c) Conteúdo em que se faça passar por qualquer pessoa ou entidade, ou deturpe a sua relação com uma pessoa ou entidade;

(d) Content that may infringe a third partys privacy or data protection rights;

(e) Contendo vírus, dados corrompidos ou outros arquivos prejudiciais, intimidantes ou perniciosas; ou

(f) Conteúdo que, a nosso exclusivo julgamento, seja censurável ou restrinja ou iniba qualquer outra pessoa de usar ou usufruir dos Sites Hostelworld, ou que possa expor a nós ou nossos usuários a qualquer dano ou responsabilidade de qualquer tipo.

6.2 Nós não aceitamos nenhuma responsabilidade e não responderemos por qualquer conteúdo de qualquer tipo que seja postado, armazenado ou carregado por você ou por terceiros nos Sites Hostelworld, ou por qualquer perda ou dano causado como resultado do mesmo. Como provedor de serviços interativos, não somos responsáveis por quaisquer declarações, representações ou conteúdo fornecido pelos usuários da Apresentação do Conteúdo Gerado pelo Usuário ou de outro fórum público. Embora não tenhamos nenhuma obrigação de avaliar, editar ou monitorar qualquer conteúdo publicado ou distribuído pela Apresentação do Conteúdo Gerado pelo Usuário, nos reservamos o direito, com absoluta discrição, de remover, avaliar ou editar sem aviso prévio, qualquer conteúdo postado ou armazenado nos Sites Hostelworld a qualquer momento e por qualquer razão, e você é o único responsável por criar cópias de segurança e substituir qualquer conteúdo que você postar ou armazenar nos Sites Hostelworld por sua conta e risco exclusivo.

6.3 Qualquer utilização da Apresentação do Conteúdo Gerado pelo Usuário ou outras partes dos Sites Hostelworld discordante destes Termos pode resultar em, entre outras coisas, cessação ou suspensão do seu acesso a Apresentação do Conteúdo Gerado pelo Usuário e/ou os Sites HostelBookers. A fim de dar cumprimento a uma ordem de um tribunal de jurisdição competente ou para proteger nossos sistemas ou os usuários dos Sites Hostelworld, poderemos processar e divulgar qualquer informação detida por nós em relação a um usuário dos Sites Hostelworld que postar ou fizer uploads inadequado ou de conteúdo censurável, incluindo sem limitação a, o seu nome, endereço de e-mail, endereço de IP, histórico de uso e conteúdo postado.

6.4 Ao publicar ou distribuir conteúdo ou através dos Sites Hostelworld, salvo indicação em contrário, você:

(a) grant us a nonexclusive, royalty-free, perpetual, transferable, irrevocable and fully sub-licensable right to use, reproduce, modify, adapt, translate, distribute, publish, create derivative works from and publicly display and perform such Content throughout the world in any media whatsoever;

(b) declara e garante que o conteúdo que você postar ou distribuir (i) está em conformidade com estes Termos; (ii) é exato e não enganoso; e (iii) não deve expor-nos a qualquer responsabilidade civil ou criminal ou afetar de outra forma adversamente o nosso negócio ou reputação.

7. Comentários

7.1 Você pode ser solicitado a avaliar os serviços de viagem que você recebeu. Apreciamos todas as avaliações, mas lembre-se que o provedor de serviços de viagens em questão terá acesso ao seu comentário para que possa relevar o seu feedback e fazer as melhorias necessárias. Os provedores de serviços de viagens terão seus dados de contato e podem contatá-lo para fazer mais perguntas sobre suas experiências, a fim de ajudá-los a fazer melhorias.

8. Geral

8.1 Estes Termos são redigidos no idioma inglês. No caso destes Termos serem traduzidos em qualquer outro idioma, a versão em inglês prevalecerá

8.2 Nossa incapacidade de cumprir em algum momento, ou em algum período, um ou mais destes Termos, não deve ser interpretado como uma renúncia a eles ou dos direitos inerentes a qualquer um deles.

8.3 Os Termos constituem a totalidade do acordo entre você e a Hostelworld em relação ao assunto destes Termos e prevalecem sobre quaisquer contratos anteriores ou representações entre as partes com relação ao assunto deste Acordo.

8.4 We reserve the right to change these Terms as well as the contents of the Hostelworld Sites for any reason and without liability to you, any other user or any third party. This right shall not affect the Terms accepted by you upon making a legitimate booking or purchase using the Hostelworld Sites. You should check these Terms for any changes each time you access the Hostelworld Sites.

8.5 Estes Termos e sua utilização dos Sites Hostelworld são regidos pelas leis da Irlanda. Você concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais irlandeses em todas as disputas decorrentes ou relacionadas ao uso dos Sites Hostelworld cada vez que você acessa os Sites HostelBookers. O uso dos Sites Hostelworld não é autorizado em qualquer jurisdição que não dê efeito a todas as disposições destes Termos, incluindo sem limitação a, esta cláusula.

8.6 Nosso desempenho destes Termos está sujeito às leis existentes e ao processo legal e nada contido neste acordo está em derrogação do nosso direito de cumprir as solicitações ou as exigências legais relativas à sua utilização dos Sites Hostelworld, ou as informações fornecidas ou coletadas por nós relativa ao uso.

8.7 Se qualquer parte destes Termos for considerada inválida ou inexequível, então considera-se a substituição da disposição inválida ou inexequível por qualquer disposição válida e aplicável que mais se aproxime da intenção da disposição original e o restante destes Termos continuará em vigor.

8.8 Embora não possamos monitorar a conduta de nossos usuários fora do site, considera-se uma violação destes Termos usar qualquer informação obtida a partir dos Sites Hostelworld para assediar, abusar ou prejudicar outras pessoas, ou a fim de contatar, anunciar, solicitar ou vender a qualquer usuário ou pessoa sem o seu consentimento prévio.

8.9 Enquanto os nossos termos exigem que os provedores de serviços de viagem exibam os preços com todo o valor acrescentado e outros impostos adicionais, a exibição do preço é, em última análise, responsabilidade do provedor de serviços de viagens e não nossa. Você reconhece que não seremos responsabilizados em relação a qualquer tentativa por parte provedor de serviços de viagens de cobrar um valor adicional agregado ou outros impostos de você no momento do pagamento como suplementar ao preço exibido, e seu único recurso a este respeito será confrontar o provedor de serviços de viagens.

9. Política de Privacidade

9.1 Todos os detalhes de nossa política de privacidade podem ser encontrados em Aqui, os quais estão incorporados neste documento e fazem parte destes Termos.

11. Solução de disputas on-line

10.1 A Plataforma de Solução de Disputa On-line da Comissão Europeia está disponível no seguinte link Aqui. Note que geralmente não nos envolvemos em nenhum tipo alternativo de solução de disputa em conexão com as queixas do consumidor.

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